チャットとは、リアルタイムでメッセージをやり取りするコミュニケーションの手段です。主にインターネットを通じて、テキスト（文字）で会話を行う形式が一般的です。
チャットの主な特徴
リアルタイム性：即座に返信が届くため、会話のようなやりとりが可能
テキストベース：音声ではなく、文字で情報を伝える
1対1やグループで利用可能
スマートフォン、PC、タブレットなどさまざまなデバイスで利用できる
チャットの種類
個人チャット：LINE、Messenger、WhatsAppなどでの1対1の会話
グループチャット：複数人が参加する会話、チームのやり取りに使われる（例：Slack、Discord）
ウェブチャット：企業のカスタマーサポートなどで、ウェブサイト上で利用されるもの
チャットのメリット
時間や場所を問わずに会話が可能
電話よりも気軽にコミュニケーションが取れる
記録が残るため、後から内容を見返せる