「DX」とは、「デジタルトランスフォーメーション(Digital Transformation)」の略です。もともとはIT分野の専門用語でしたが、現在ではビジネスや社会全体で使われる重要なキーワードになっています。
DXの基本的な意味
「デジタル技術を活用して、ビジネスや社会の仕組み、価値、ライフスタイルそのものを変革すること」です。
もう少し噛み砕くと
アナログだった業務をデジタル化(紙→クラウド、対面→オンラインなど)
業務効率化だけでなく、新しい価値の創出がゴール
単なる「IT化」ではなく、「ビジネスの進化・変革」が本質
企業におけるDXの具体例
従来のやり方 DX後の変革
紙の契約書 電子契約サービス(例:クラウドサイン)
店舗販売中心 ECサイト・アプリの強化
経験と勘による経営判断 データ分析による意思決定
社内のExcel共有 クラウドベースの業務プラットフォーム
なぜ今DXが重要なの?
競争力を維持・強化するため
人手不足の解消・業務効率化
顧客ニーズの変化に対応するため
コロナ以降の「非対面・非接触」社会への対応
豆知識:DXとIT化の違い
IT化 アナログ業務をデジタルに置き換えること(効率化)
DX デジタル技術でビジネスモデルそのものを変革すること(革新)